CONDITIONS D'UTILISATION

Veuillez lire attentivement les présentes conditions d'utilisation avant d'utiliser le site web www.trufasalonso.es, ainsi que les services offerts par TRUFAS ALONSO S.L.. La responsabilité de l'utilisation du site web incombe à l'utilisateur. En utilisant ce site, vous acceptez les conditions de cet accord.

1. INFORMATIONS JURIDIQUES ET ACCEPTATION DES CONDITIONS D'UTILISATION

1.1 Identification du prestataire de services
TRUFAS ALONSO S.L. est le représentant du site www.trufasalonso.es.

1.2 Notifications
Toutes les communications de l'utilisateur à TRUFAS ALONSO S.L. peuvent être effectuées de la manière suivante :

Comunicación por medio de una llamada al número de teléfono: 677 527 981
Envoyez un courriel à l'adresse suivante : info@trufasalonso.es

1.3 Description et coût du service
TRUFAS ALONSO S.L. propose la vente de produits gastronomiques ainsi que des informations sur leur origine et leur approvisionnement. TRUFAS ALONSO S.L. peut modifier à tout moment et sans préavis la conception, la présentation et/ou la configuration du site Web, ainsi que tout ou partie des services.

1.4 Acceptation des conditions d'utilisation
L'accès et l'utilisation du service de TRUFAS ALONSO S.L. impliquent l'acceptation totale et sans réserve par l'utilisateur de toutes les conditions établies dans les présentes conditions d'utilisation.

2. ENREGISTREMENT DES UTILISATEURS

TRUFAS ALONSO. S.L. exige que l'utilisateur choisisse un nom d'utilisateur et un mot de passe. L'utilisateur devra conserver le mot de passe sous sa responsabilité exclusive, dans la confidentialité la plus stricte et la plus absolue, en assumant par conséquent les dommages et/ou préjudices de toute nature dérivés de la violation ou de la révélation de ce dernier, ainsi que l'utilisation abusive qui, en conséquence de la violation de son devoir de garde, pourrait être faite par un tiers. Conformément aux dispositions de la loi organique 15/1999, du 13 décembre, sur la protection des données à caractère personnel (LOPD), TRUFAS ALONSO S.L. informe de l'existence d'un fichier de sa propriété (inscrit à l'Agence espagnole de protection des données) dans lequel seront incluses les données nécessaires à l'information des utilisateurs ou à la prestation des services demandés par ces derniers. Le titulaire peut exercer les droits reconnus dans la LOPD sur ce fichier et, en particulier, l'accès, la rectification ou l'annulation des données et l'opposition, le cas échéant, ainsi que la révocation du consentement à la cession de ses données dans les termes prévus dans la LOPD. L'utilisateur peut effectuer ces actions lui-même sur le site Web de TRUFAS ALONSO S.L. en introduisant son nom et son mot de passe dans la section du compte d'utilisateur, ou en le demandant par écrit à l'adresse suivante : info@trufasalonso.es.

2.1 Âge
Les services fournis par TRUFAS ALONSO S.L. sont accessibles aux utilisateurs âgés de plus de 18 ans et capables d'exécuter des contrats légaux en vertu de la loi correspondante. Vous garantissez que vous avez au moins 18 ans et que toutes les informations que vous avez enregistrées sur le site sont vraies et exactes. TRUFAS ALONSO S.L. peut, à sa seule discrétion, refuser l'accès ou l'utilisation du site à toute personne ou entité. Les personnes âgées de moins de 18 ans doivent utiliser TRUFAS ALONSO S.L. sous la supervision de leurs parents ou d'un tuteur légal et, dans ce cas, l'adulte sera l'utilisateur final responsable de toute activité.

2.2 Informations sur le compte
Vous devez veiller à ce que les informations relatives à votre compte soient toujours à jour, y compris une adresse électronique valide.

2.3 Transfert de comptes
Vous ne pouvez pas transférer ou vendre les détails de votre compte TRUFAS ALONSO S.L. ou votre identifiant d'utilisateur à un tiers. Si vous vous inscrivez en tant qu'entité commerciale, vous devez vous assurer que vous avez le pouvoir de lier l'entité aux présentes conditions d'utilisation.

2.4 Droit de refuser le service
TRUFAS ALONSO S.L. se réserve le droit d'annuler les comptes inactifs ou non confirmés, ainsi que de refuser le service à un utilisateur, pour quelque raison que ce soit et à tout moment.

3. CONDITIONS D'ACCÈS ET D'UTILISATION DU PORTAIL

L'utilisateur s'engage à utiliser les services et les contenus du site Web conformément à la loi, à la morale, à l'ordre public et aux présentes conditions générales d'utilisation. De même, l'utilisateur s'engage à faire un usage approprié des services et/ou des contenus du site web et à ne pas les utiliser pour des activités illicites ou criminelles et/ou des activités qui enfreignent la réglementation sur la propriété intellectuelle et industrielle, ou toute autre forme d'ordre juridique applicable.

3.1 Règles de participation
TRUFAS ALONSO S.L. se réserve le droit de suspendre ou d'annuler, en tout ou en partie, avec ou sans préavis, tout contenu ou compte d'utilisateur qui violerait les présentes conditions d'utilisation du Service. À titre d'exemple, et sans que cela ne soit limitatif ou exclusif, l'utilisateur s'engage à ne réaliser aucune des activités suivantes :

a) offenser, insulter, discréditer ou harceler d'autres personnes dans tout espace commun de TRUFAS ALONSO S.L. De même, l'utilisateur s'engage à ne pas utiliser les outils de contact d'autres utilisateurs pour réaliser ce type d'activité.
b) introduire ou diffuser des contenus ou de la propagande à caractère raciste, homophobe, xénophobe, pédophile, excessivement violent, faisant l'apologie du terrorisme ou portant atteinte aux droits de l'homme.
(c) publier des images d'autres personnes sans leur consentement.
d) diffamer ou calomnier des entreprises, des collectifs, des ONG ou tout autre groupe d'individus.
(e) plagier, copier ou utiliser le contenu d'autres personnes ou médias sans leur consentement.
(f) se faire passer pour d'autres personnes, groupes ou entités juridiques.
g) réaliser des activités d'exploitation commerciale, telles que la promotion de produits et de services, sans l'autorisation de TRUFAS ALONSO S.L. générer du spam, transmettre des messages commerciaux non sollicités, utiliser le service comme outil de redirection vers un autre site web ou promouvoir votre site en publiant des messages multiples et identiques dans différents espaces de TRUFAS ALONSO S.L.
h) la duplication de contenu. C'est-à-dire copier et publier systématiquement, avec ou sans l'autorisation de l'auteur, des contenus publiés sur d'autres sites web.
i) ajouter tout logiciel qui interfère avec le fonctionnement normal du système ou tout code, fichier ou programme qui propose de la publicité par le biais de fenêtres pop-up. De même, l'utilisateur s'engage à ne pas publier de contenus qui enfreignent les conditions d'utilisation des services publicitaires utilisés par TRUFAS ALONSO S.L.
j) utiliser indûment les fonctionnalités de TRUFAS ALONSO S.L. pour faire de l'autopromotion ou améliorer le positionnement d'un site Web dans les résultats des moteurs de recherche.

4. PUBLICITÉ ET COMMUNICATIONS
En s'inscrivant, l'utilisateur accepte que TRUFAS ALONSO S.L. envoie des bulletins d'information et de la publicité à son adresse électronique.

5. EXEMPTIONS DE RESPONSABILITÉ
TRUFAS ALONSO S.L. décline toute responsabilité quant à l'utilisation abusive qui pourrait être faite de ce site web. TRUFAS ALONSO S.L. ne peut garantir l'absence de virus ou d'autres éléments susceptibles d'endommager les systèmes informatiques, les documents électroniques ou les fichiers des utilisateurs de ce site ou de tiers, et décline par conséquent toute responsabilité quant aux dommages qui pourraient être causés par ces causes.

6. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Les données personnelles et autres informations relatives à l'identité de l'utilisateur sont soumises à la politique de confidentialité de TRUFAS ALONSO S.L.

7. CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
7.1 Identité des parties contractantes

Por un lado, el PRESTADOR de los productos o servicios contratados por el CONSUMIDOR es TRUFAS ALONSO S.L., con domicilio social en Encinacorba (Zaragoza), Calle José Lacasa, 2T, CP: 50470, con CIF B50620020, con email: info@trufasalonso.es

D'autre part, le CONSOMMATEUR, enregistré sur le site web au moyen d'un nom d'utilisateur et d'un mot de passe, dont il a l'entière responsabilité de l'utilisation et de la garde, est responsable de la véracité des données personnelles fournies au PRESTATAIRE.

7.2 Objet du contrat

Les présentes conditions légales de vente (CGV) régissent l'utilisation de la boutique en ligne du site web www.trufasalonso.es, dont Trufas Alonso S.L. est légalement responsable.

Le présent contrat a pour objet de réglementer la relation contractuelle de vente qui naît entre le PRESTATAIRE et le CONSOMMATEUR lorsque ce dernier accepte l'encadré correspondant au cours du processus de contractualisation en ligne.
La relation contractuelle de vente implique la livraison, en échange d'un prix déterminé et affiché publiquement sur le site web, d'un produit ou d'un service déterminé.

7.3 Réglementation applicable
Le présent contrat électronique est conclu dans le cadre de la législation espagnole et, en particulier, du régime juridique imposé par la loi 34/2002 sur les services de la société de l'information et le commerce électronique (LSSICE) et la loi générale 03/2014 pour la défense des consommateurs et des utilisateurs (LGDCU).
Le contrat électronique ne sera pas déposé par un tiers et la langue de sa conclusion est l'espagnol. Les présentes conditions générales peuvent être sauvegardées et reproduites à tout moment par le CONSOMMATEUR qui conclut un contrat à travers les options de son navigateur Internet, et doivent être acceptées avant de procéder au paiement du contrat.

7.4 Procédure de passation de marchés et langue
La langue du processus de passation de marché est l'espagnol.
Pour accéder aux produits ou services offerts par le PRESTATAIRE, le CONSOMMATEUR doit être majeur et s'inscrire sur le site web en créant un compte d'utilisateur. Par conséquent, le CONSOMMATEUR doit fournir librement et volontairement les données personnelles qui seront nécessaires, qui seront traitées conformément aux dispositions du règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (GDPR) sur la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et de la libre circulation de ces données et de la loi organique 3/2018 du 5 décembre (LOPDGDD) sur la protection des données à caractère personnel et détaillées dans les mentions légales et la politique de confidentialité de ce site Web.
Le CONSOMMATEUR choisira un nom d'utilisateur et un mot de passe, s'engageant à les utiliser avec diligence et à ne pas les mettre à la disposition de tiers, ainsi qu'à informer le PRESTATAIRE de la perte ou du vol de ceux-ci ou d'un éventuel accès par un tiers non autorisé, afin que le PRESTATAIRE puisse procéder à leur blocage immédiat.
Une fois le compte utilisateur créé, l'utilisateur est informé que, conformément aux dispositions de l'article 27 de la loi 34/2002 sur les services de la société de l'information et le commerce électronique (LSSICE), la procédure de passation de marché se déroulera selon les étapes simples suivantes :

- Tous les produits de notre catalogue peuvent être ajoutés au panier. Dans le panier, seuls les articles, la quantité, le prix et le montant total seront affichés. Une fois le panier sauvegardé, les taxes, frais et remises seront calculés en fonction des données de paiement et d'expédition saisies.
- Les paniers n'ont pas de lien administratif, il s'agit seulement d'une section où vous pouvez simuler un budget sans aucun engagement de part et d'autre.
- À partir du panier, vous pouvez passer une commande en suivant les étapes ci-dessous pour la formaliser correctement :

Vérification des données de facturation.
Vérifiez l'adresse de livraison si elle est différente de l'adresse de facturation.
Sélection du mode de paiement.
Passer l'ordre (acheter).

- Une fois la commande traitée, le système envoie instantanément un e-mail au département de gestion du PRESTATAIRE et un autre à l'e-mail du CONSOMMATEUR confirmant que la commande a été passée.
- Dans un délai maximum de 24 heures, les jours ouvrables, un courrier électronique sera envoyé au CONSOMMATEUR confirmant l'état de la commande et la date approximative d'expédition et/ou de livraison.

7.5 Modalités de paiement
Le paiement sera effectué par carte de crédit/débit ou Bizum par le biais de la passerelle de paiement sécurisée Redsys. Grâce à cette méthode de paiement, Trufas Alonso ne collecte ni ne manipule jamais les données du client relatives à son numéro de carte. Toutes les données sont traitées directement par les moyens de l'entité de paiement, de sorte que Trufas Alonso peut toujours offrir la plus grande sécurité, transparence et confidentialité dans la transaction.
Les cartes actuellement prises en charge par la passerelle de paiement sont Visa et Mastercard.

Ce commerçant s'engage à n'autoriser aucune transaction illégale ou considérée par les marques de cartes de crédit ou la banque acquéreuse comme pouvant ou ayant le potentiel de nuire à la bonne volonté de ces dernières ou de les influencer négativement. Les activités suivantes sont interdites dans le cadre des programmes des marques de cartes : la vente ou l'offre d'un produit ou d'un service qui n'est pas entièrement conforme à toutes les lois applicables à l'acheteur, à la banque émettrice, au commerçant, au titulaire de la carte ou aux cartes. En outre, les activités suivantes sont également explicitement interdites : La vente de boissons alcoolisées à des personnes âgées de moins de 18 ans.

7.6 Livraison et retours
Voir la section spécifique Conditions de livraison et de retour ➢.

7.7 Taxes et factures
Les prix indiqués pour chaque produit comprennent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) et toutes les autres taxes éventuellement applicables. Ces prix, sauf indication contraire expresse, ne comprennent pas les frais d'expédition, de manutention, d'emballage, d'assurance expédition ou tout autre service supplémentaire et annexe au produit ou service acheté.
Les prix applicables à chaque produit sont ceux publiés sur le site web et sont exprimés en EURO (€).
Tout paiement effectué au PRESTATAIRE donnera lieu à l'émission d'une facture au nom du CONSOMMATEUR enregistré ou de la raison sociale fournie par le CONSOMMATEUR au moment de la commande. Cette facture sera envoyée avec le produit acheté, ainsi qu'en format PDF à l'adresse électronique fournie par le CONSOMMATEUR.

7.8 Règlement des litiges
Comme l'exige la nouvelle réglementation européenne, nous informons les consommateurs de l'existence d'une plateforme européenne de résolution des litiges pour les contrats en ligne. Ainsi, pour la résolution des litiges de consommation (conformément à l'art. 14.1 du règlement (UE) 524/2013), la Commission européenne met à disposition une plateforme de résolution des litiges en ligne, disponible sur le lien suivant ➢.

7.9 Réclamations
Toute plainte que le CONSOMMATEUR juge appropriée sera traitée dans les plus brefs délais et peut être adressée aux adresses de contact suivantes :

Correo postal: TRUFAS ALONSO S.L., con domicilio social en la calle José Lacasa, 2T, Encinacorba 50470 Zaragoza (España)
Correo electrónico: info@trufasalonso.es