CONDIÇÕES DE UTILIZAÇÃO

Por favor, leia atentamente as presentes Condições de Utilização antes de utilizar o sítio Web www.trufasalonso.es, bem como os serviços oferecidos pela TRUFAS ALONSO S.L.. A responsabilidade pela utilização do sítio Web é do utilizador. Ao utilizar este sítio, o utilizador aceita as condições do presente acordo.

1. INFORMAÇÃO JURÍDICA E ACEITAÇÃO DAS CONDIÇÕES DE UTILIZAÇÃO

1.1 Identificação do prestador do serviço
TRUFAS ALONSO S.L. é o representante do sítio Web www.trufasalonso.es.

1.2 Notificações
Todas as comunicações do Utilizador à TRUFAS ALONSO S.L. podem ser efectuadas através das seguintes formas

Comunicación por medio de una llamada al número de teléfono: 677 527 981
Enviar por correio eletrónico para o seguinte endereço: info@trufasalonso.es

1.3 Descrição e custo do serviço
TRUFAS ALONSO S.L. oferece a venda de produtos gourmet, bem como informações sobre a sua origem e aquisição. A TRUFAS ALONSO S.L. pode alterar, em qualquer momento e sem aviso prévio, o design, a apresentação e/ou a configuração do sítio Web, bem como alguns ou todos os serviços.

1.4 Aceitação das condições de utilização
O acesso e a utilização do serviço TRUFAS ALONSO S.L. implicam a aceitação plena e sem reservas por parte do Utilizador de todas as condições estabelecidas nas presentes Condições de Utilização.

2. REGISTO DO UTILIZADOR

TRUFAS ALONSO. S.L. requer que o utilizador escolha um nome de utilizador e uma palavra-passe. O utilizador deverá manter a palavra-passe sob a sua exclusiva responsabilidade, na mais estrita e absoluta confidencialidade, assumindo, portanto, quaisquer danos e/ou prejuízos de qualquer tipo derivados da violação ou revelação da mesma, bem como do uso indevido que, como consequência da violação do seu dever de custódia, possa ser feito por terceiros. Em conformidade com o disposto na Lei Orgânica 15/1999, de 13 de dezembro, de Proteção de Dados de Carácter Pessoal (LOPD), a TRUFAS ALONSO S.L. informa da existência de um ficheiro de sua titularidade (inscrito na Agência Espanhola de Proteção de Dados) no qual serão incluídos os dados necessários para manter os utilizadores informados ou para prestar os serviços solicitados pelos utilizadores. O titular poderá exercer os direitos reconhecidos na LOPD sobre este ficheiro e, em particular, o acesso, retificação ou cancelamento dos dados e oposição, se for o caso, bem como a revogação do consentimento para a transferência dos seus dados nos termos previstos na LOPD. O próprio utilizador pode realizar estas acções na página web da TRUFAS ALONSO S.L., introduzindo o seu nome e palavra-passe na secção de conta de utilizador, ou solicitando-o por escrito para: info@trufasalonso.es

2.1 Idade
Os serviços prestados pela TRUFAS ALONSO S.L. estão disponíveis para utilizadores maiores de 18 anos que possam cumprir os contratos legais ao abrigo da legislação aplicável. O utilizador garante que tem pelo menos 18 anos de idade e que todos os dados que registou no sítio são verdadeiros e exactos. A TRUFAS ALONSO S.L. pode, a seu exclusivo critério, negar o acesso ou a utilização do sítio a qualquer pessoa ou entidade. Os menores de 18 anos devem utilizar TRUFAS ALONSO S.L. sob a supervisão dos seus pais ou tutores legais e, nestes casos, o adulto será o utilizador final responsável por qualquer atividade.

2.2 Informações da conta
O utilizador deve manter as informações da sua conta sempre actualizadas, incluindo um endereço de correio eletrónico válido.

2.3 Transferência de contas
O utilizador não pode transferir ou vender a terceiros os dados da sua conta TRUFAS ALONSO S.L. ou a sua identificação de utilizador. Se o utilizador se registar como entidade comercial, deve certificar-se de que tem autoridade para vincular a entidade às presentes Condições de Utilização.

2.4 Direito de recusa do serviço
A TRUFAS ALONSO S.L. reserva-se o direito de cancelar contas inactivas ou não confirmadas, bem como de recusar o serviço a um utilizador, por qualquer motivo e em qualquer momento.

3. CONDIÇÕES DE ACESSO E UTILIZAÇÃO DO PORTAL

O utilizador compromete-se a utilizar os serviços e conteúdos do sítio Web em conformidade com a lei, a moral, a ordem pública e as presentes condições gerais de utilização. Da mesma forma, o utilizador compromete-se a fazer uma utilização adequada dos serviços e/ou conteúdos do sítio Web e a não os utilizar para actividades ilícitas ou criminosas e/ou que infrinjam a regulamentação sobre propriedade intelectual e industrial, ou quaisquer outras formas de ordem jurídica aplicável.

3.1 Regras de participação
A TRUFAS ALONSO S.L. reserva-se o direito de suspender ou cancelar, total ou parcialmente, com ou sem aviso prévio, qualquer conteúdo ou conta de utilizador que viole as presentes condições de utilização do Serviço. A título de exemplo, e sem qualquer limitação ou exclusão, o utilizador compromete-se a não realizar nenhuma das seguintes actividades:

a) ofender, insultar, desacreditar ou assediar outras pessoas em qualquer área comum de TRUFAS ALONSO S.L. Da mesma forma, o utilizador compromete-se a não utilizar as ferramentas de contacto de outros utilizadores para realizar este tipo de actividades.
b) Introduzir ou difundir conteúdos ou propaganda de carácter racista, homofóbico, xenófobo, pedófobo, excessivamente violento, de apologia do terrorismo ou de violação dos direitos humanos.
(c) publicar imagens de outras pessoas sem o seu consentimento.
d) difamar ou caluniar empresas, colectividades, ONG ou qualquer outro grupo de indivíduos.
(e) plagiar, copiar ou utilizar conteúdos de outras pessoas ou meios de comunicação social sem o seu consentimento.
(f) fazer-se passar por outras pessoas, grupos ou entidades jurídicas.
g) realizar actividades de exploração comercial, como a promoção de produtos e serviços, sem a autorização de TRUFAS ALONSO S.L. gerar spam, transmitir mensagens comerciais não solicitadas, utilizar o Serviço como ferramenta de reencaminhamento para outra página web ou promover a sua página publicando mensagens múltiplas e idênticas em diferentes espaços de TRUFAS ALONSO S.L.
h) duplicação de conteúdos. Ou seja, copiar e publicar sistematicamente, com ou sem autorização do autor, conteúdos publicados noutros sítios Web.
i) adicionar qualquer software que interfira com o normal funcionamento do sistema ou qualquer código, ficheiro ou programa que ofereça publicidade através de pop-ups. Da mesma forma, o utilizador compromete-se a não publicar conteúdos que infrinjam as condições de utilização dos serviços de publicidade utilizados na TRUFAS ALONSO S.L.
j) utilizar indevidamente as funcionalidades da TRUFAS ALONSO S.L. para se autopromover ou melhorar o posicionamento de qualquer sítio web nos resultados dos motores de busca.

4. PUBLICIDADE E COMUNICAÇÕES
Ao registar-se, o utilizador aceita que a TRUFAS ALONSO S.L. possa enviar boletins informativos, incluindo publicidade, para o seu endereço de correio eletrónico.

5. ISENÇÕES DE RESPONSABILIDADE
A TRUFAS ALONSO S.L. não se responsabiliza pela utilização indevida que possa ser feita deste sítio Web. A TRUFAS ALONSO S.L. não pode garantir a ausência de vírus ou de outros elementos que possam causar danos nos sistemas informáticos, nos documentos electrónicos ou nos ficheiros dos utilizadores desta página Web ou de terceiros, pelo que não se responsabiliza pelos danos que possam ser causados por estas causas.

6. POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Os dados pessoais e outras informações relativas à identidade do utilizador estão sujeitos à política de privacidade da TRUFAS ALONSO S.L.

7. CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA (CGV)
7.1 Identidade das partes contratantes

Por un lado, el PRESTADOR de los productos o servicios contratados por el CONSUMIDOR es TRUFAS ALONSO S.L., con domicilio social en Encinacorba (Zaragoza), Calle José Lacasa, 2T, CP: 50470, con CIF B50620020, con email: info@trufasalonso.es

Por outro lado, o CONSUMIDOR, registado no sítio Web através de um nome de utilizador e de uma palavra-passe, cuja utilização e guarda são da sua inteira responsabilidade, é responsável pela veracidade dos dados pessoais fornecidos ao FORNECEDOR.

7.2 Objeto do contrato

As presentes Condições Legais de Venda (CGV) regulam a utilização da loja online do site www.trufasalonso.es, da qual a Trufas Alonso S.L. é legalmente responsável.

O objetivo do presente contrato é regular a relação contratual de venda que se estabelece entre o FORNECEDOR e o CONSUMIDOR quando este último aceita a caixa correspondente durante o processo de contratação em linha.
A relação contratual de venda implica a entrega, em troca de um preço determinado e publicamente exposto no sítio Web, de um produto ou serviço específico.

7.3 Normativa aplicável
O presente contrato eletrónico é celebrado ao abrigo da legislação espanhola e, em particular, do regime jurídico imposto pela Lei 34/2002 relativa aos Serviços da Sociedade da Informação e do Comércio Eletrónico (LSSICE) e pela Lei Geral 03/2014 para a Defesa dos Consumidores e Utilizadores (LGDCU).
O contrato eletrónico não será arquivado por um terceiro e a língua para a sua celebração é o espanhol. As presentes condições gerais podem ser guardadas e reproduzidas em qualquer momento pelo CONSUMIDOR que contrata através das opções do seu navegador de Internet, e devem ser aceites antes de proceder ao pagamento do contrato.

7.4 Processo de contratação e língua
A língua do processo de contratação é o espanhol.
Para poder aceder aos produtos ou serviços oferecidos pelo FORNECEDOR, o CONSUMIDOR deve ser maior de idade e registar-se através do site, criando uma conta de utilizador. Portanto, o CONSUMIDOR deve fornecer livre e voluntariamente os dados pessoais que serão necessários, que serão tratados de acordo com as disposições do Regulamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR) sobre a proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados e à Lei Orgânica 3/2018 de 5 de dezembro (LOPDGDD) sobre a proteção de dados pessoais e detalhados no Aviso Legal e na Política de Privacidade deste website.
O CONSUMIDOR selecionará um nome de utilizador e uma palavra-passe, comprometendo-se a fazer um uso diligente dos mesmos e a não os disponibilizar a terceiros, bem como a informar o FORNECEDOR da perda ou roubo dos mesmos ou de um possível acesso por parte de um terceiro não autorizado, para que o FORNECEDOR possa proceder ao seu bloqueio imediato.
Uma vez criada a conta de utilizador, informa-se o utilizador de que, em conformidade com o disposto no artigo 27 da Lei 34/2002, de Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrónico (LSSICE), o procedimento de contratação seguirá os seguintes passos simples:

- Qualquer produto do nosso catálogo pode ser adicionado ao carrinho de compras. No carrinho, apenas serão apresentados os artigos, a quantidade, o preço e o montante total. Uma vez guardado o cesto, as taxas, os encargos e os descontos serão calculados em função dos dados de pagamento e de envio introduzidos.
- Os cestos não têm qualquer ligação administrativa, são apenas uma secção onde se pode simular um orçamento sem qualquer compromisso de ambas as partes.
- A partir do cesto, pode efetuar uma encomenda seguindo os passos seguintes para a sua correta formalização:

Verificação dos dados de faturação.
Verifique o endereço de entrega se for diferente do endereço de faturação.
Seleção do modo de pagamento.
Efetuar a encomenda (comprar).

- Uma vez processada a encomenda, o sistema envia instantaneamente uma mensagem eletrónica para o serviço de gestão do FORNECEDOR e outra para o correio eletrónico do CONSUMIDOR, confirmando que a encomenda foi efectuada.
- Num prazo máximo de 24 horas, nos dias úteis, será enviada uma mensagem eletrónica ao CONSUMIDOR confirmando o estado da encomenda e a data aproximada de envio e/ou entrega.

7.5 Modalidades de pagamento
O pagamento será efectuado por cartão de crédito/débito ou Bizum através do portal de pagamento seguro Redsys. Através deste método de pagamento, a Trufas Alonso nunca recolhe ou manipula qualquer dado do cliente relativo ao número do seu cartão. Todos os dados são processados diretamente pelos meios da entidade de pagamento, para que a Trufas Alonso possa oferecer sempre a maior segurança, transparência e confidencialidade na transação.
Os cartões atualmente suportados pela gateway de pagamento são Visa e Mastercard.

Este comerciante concorda em não permitir qualquer transação que seja ilegal, ou que seja considerada pelas marcas de cartões de crédito ou pelo banco adquirente, que possa ou tenha o potencial de prejudicar a boa vontade ou influenciá-los negativamente. As seguintes actividades são proibidas ao abrigo dos programas das marcas de cartões: a venda ou oferta de um produto ou serviço que não esteja em total conformidade com todas as leis aplicáveis ao Comprador, ao Banco Emissor, ao Comerciante, ao Titular do Cartão ou aos cartões. Além disso, as seguintes actividades são também explicitamente proibidas: Venda de bebidas alcoólicas a pessoas com idade inferior a 18 anos.

7.6 Expedição e devoluções
Ver secção específica Condições de envio e devolução ➢.

7.7 Impostos e facturas
Os preços indicados para cada produto incluem o Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA) e quaisquer outros impostos que possam ser aplicáveis. Estes preços, salvo indicação expressa em contrário, não incluem os custos de transporte, manuseamento, embalagem, seguro de transporte ou quaisquer outros serviços adicionais e anexos ao produto ou serviço adquirido.
Os preços aplicáveis a cada produto são os publicados no sítio Web e são expressos em EURO (€).
Qualquer pagamento efectuado ao FORNECEDOR implica a emissão de uma fatura em nome do CONSUMIDOR registado ou da firma fornecida pelo CONSUMIDOR no momento da realização da encomenda. Esta fatura será enviada juntamente com o produto adquirido, bem como em PDF para o endereço de correio eletrónico fornecido pelo CONSUMIDOR.

7.8 Resolução de litígios
Conforme exigido pela nova regulamentação europeia, informamos os consumidores da existência de uma plataforma europeia de resolução de litígios para a contratação em linha. Assim, para a resolução de litígios de consumo (de acordo com o art. 14.º, n.º 1, do Regulamento (UE) n.º 524/2013), a Comissão Europeia disponibiliza uma plataforma de resolução de litígios em linha, que está disponível na seguinte ligação ➢

7.9 Reclamações
Qualquer reclamação que o CONSUMIDOR considere pertinente será tratada com a maior brevidade possível, podendo ser apresentada para os seguintes endereços de contacto:

Correo postal: TRUFAS ALONSO S.L., con domicilio social en la calle José Lacasa, 2T, Encinacorba 50470 Zaragoza (España)
Correo electrónico: info@trufasalonso.es